L. Mouna
مديرة صفحات التواصل الاجتماعي Social Media Manager
👤À propos de moi
مرحبًا، أنا Mouna، أمتلك خبرة ومهارة في إدارة صفحات التواصل الاجتماعي والرد على استفسارات العملاء بطريقة احترافية وسريعة.
أستطيع الرد على الرسائل، التعامل مع الشكاوى، تنظيم المحادثات اليومية، وضمان رضا العملاء.
أضمن الالتزام بالمواعيد والدقة في العمل.
🏢Expérience
الجزائر
مشروع شخصي / إدارة صفحات شخصيةJan 2024 - Jusqu'à présent✅️إدارة صفحة على فيسبوك وإنستغرام بطريقة احترافية
✅️الرد على الرسائل والتعليقات بسرعة و ود
✅️تنظيم المنشورات والمحادثات اليومية لضمان تواصل جيد
✅️تجربة أدوات جدولة المنشورات وتحليل التفاعل على الصفحات
✅️تعلم كيفية التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل🎓Diplômes
ليسانس اعلام الي
جامعة عمار ثليجي2023 - 2025DisponibilitéDisponible pour de nouveaux projets
Compétences
PlanificationCréation de logosCartes de visiteMarketing des médias sociauxMarketing de contenu
Langues
Arabe: Maternelle ou bilingue
Français: Fluide
Anglais: Basique
A travaillé sur 0 emplois
Membre depuis le 21 Nov 2025